Geef je mening

De zogenoemde 'sociale media' als Twitter, Facebook en Hyves worden door steeds meer bedrijven ingezet om een nóg directer contact met consumenten uit hun doelgroep(en) tot stand te brengen. Daardoor lijkt het er op dat deze nieuwe vormen van intermenselijk contact het stadium van de alledaagse 'social talk' definitief achter zich laten. Brancheorganisaties als CBW-Mitex attenderen hun leden op de mogelijkheden van sociale media om de klantenbinding verder te verstevigen. Hoe denk jij over het gebruik van twitter, Facebook, Hyves en andere sociale media in het contact met (vaste) klanten? Zinvol of onzinnig?